Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• ADS: ADS Software B.V., gevestigd te Nederland
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Dienst: Het ADS Ticketsysteem en alle gerelateerde services

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening door ADS aan Klant.

3. Dienstverlening

ADS verleent diensten bestaande uit het ter beschikking stellen van helpdesk software via een SaaS-model. De dienstverlening omvat:

• Toegang tot het ADS Ticketsysteem platform
• Technische ondersteuning binnen kantooruren
• Regelmatige updates en onderhoud
• Data backup en beveiliging

4. Verplichtingen Klant

Klant verplicht zich tot:

• Juiste en volledige informatie verstrekken
• Verantwoordelijk gebruik van de dienst
• Tijdige betaling van verschuldigde bedragen
• Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving

5. Betalingsvoorwaarden

Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant van rechtswege in verzuim.

6. Privacy en Gegevensbescherming

ADS respecteert de privacy van gebruikers en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Voor meer informatie zie ons Privacybeleid.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ADS is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitkeerd, vermeerderd met het eigen risico.

8. Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle hieruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:

• 📧 Email: info@ads-ticketsysteem.nl
• 📞 Telefoon: +31 (0)85 888 0000
• 📍 Adres: Hoofdstraat 123, 1234 AB Amsterdam