Laatst bijgewerkt: 22 december 2024
ADS Webservices, handelend onder de naam ADS Ticketsysteem, respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, of anderszins contact met ons heeft.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), en andere relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Door gebruik te maken van onze diensten of website, bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
ADS Webservices
E-mail: info@adsticketsysteem.nl
Website: www.adsticketsysteem.nl
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
Wij verzamelen en verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met ons interacteert:
Opmerking: Wij slaan geen volledige creditcardnummers op. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders (zoals Stripe en Mollie) die voldoen aan PCI-DSS standaarden.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben volgens de AVG:
Voor het leveren van onze diensten en het beheren van uw account is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten.
Voor het versturen van marketingcommunicatie en nieuwsbrieven vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Bepaalde gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten en de administratieplicht.
Voor het verbeteren van onze diensten, het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude hebben wij een gerechtvaardigd belang.
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten:
Wanneer u ervoor kiest om integraties met externe diensten te activeren (zoals Slack, Microsoft Teams, Salesforce), kunnen gegevens worden gedeeld met deze partijen. Dit gebeurt alleen op uw verzoek en onder uw controle.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij:
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
| Type Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Tot 2 jaar na beëindiging account |
| Communicatiegegevens (tickets) | Tot 2 jaar na beëindiging account |
| Financiële administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Logbestanden (technisch) | Maximaal 12 maanden |
| Cookie-gegevens | Maximaal 12 maanden |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking toestemming |
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat ze niet meer tot u herleidbaar zijn.
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan ontvangen.
U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").
U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@adsticketsysteem.nl. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal 60 dagen worden verlengd, waarvan wij u op de hoogte stellen.
Voor de verificatie van uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie opvragen. Het uitoefenen van uw rechten is in principe kosteloos, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
Alle data wordt versleuteld met AES-256 encryptie, zowel in transit (TLS 1.3) als in rust.
Strikte toegangscontroles en role-based access om alleen geautoriseerde toegang toe te staan.
24/7 monitoring van onze systemen om beveiligingsincidenten snel te detecteren.
Regelmatige, versleutelde back-ups met beveiligde opslag in Nederlandse datacenters.
Medewerkers zijn getraind in privacybewustzijn en veilig omgaan met gegevens.
Procedures voor het snel en adequaat reageren op beveiligingsincidenten.
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor u, zullen wij u ook rechtstreeks informeren.
Uw persoonsgegevens worden primair verwerkt en opgeslagen in datacenters binnen Nederland en de Europese Economische Ruimte (EER).
In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER, bijvoorbeeld wanneer u gebruik maakt van integraties met diensten die buiten de EU zijn gevestigd. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijk gebruik en richten zich niet op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
Indien u als ouder of voogd vermoedt dat wij gegevens van uw kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update.
Bij substantiële wijzigingen die van invloed zijn op de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hiervan actief op de hoogte stellen via e-mail of een melding in de applicatie.
Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
ADS Webservices
📧 E-mail: info@adsticketsysteem.nl
🌐 Website: www.adsticketsysteem.nl
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat wij dit kunnen onderzoeken en oplossen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: