🎯 Enterprise-Grade Functionaliteiten (100% Compleet ✅)
🎫
Essential Ticket Management
Beheer alle klantvragen efficiënt met ons betrouwbare ticket systeem.
- ✓ Advanced ticket routing (operationeel)
- ✓ Prioriteit en status beheer (volledig)
- ✓ Bulk acties voor efficiëntie (aktief)
- ✓ Ticket templates (nu beschikbaar)
- ✓ SLA monitoring (volledig geïmplementeerd)
🤖
Advanced Workflow Automation - Fully Implemented
Volledig geïmplementeerde geavanceerde automatisering met business logic en SLA management.
- ✓ Advanced workflow regels (live now)
- ✓ Intelligent auto-responders (operationeel)
- ✓ Escalatie regels & SLA monitoring (beschikbaar)
- ✓ Time-based actions & triggers (aktief)
- ✓ Business logic automation (volledig)
👥
Team Collaboration
Werk samen als team voor de beste klantervaring.
- Interne notities en opmerkingen
- Team workspaces
- Ticket assignment en overdracht
- Collision detection
- Team performance tracking
📊
Advanced Analytics & BI - Production Ready
Volledig operationele enterprise-grade business intelligence en real-time analytics.
- ✓ Real-time dashboards (live now)
- ✓ Advanced custom reports (operationeel)
- ✓ Trend analyse & forecasting (beschikbaar)
- ✓ Business intelligence tools (aktief)
- ✓ API export & integrations (volledig)
💬 Communicatie Kanalen
✓ = Volledig operationeel | 🔄 = Binnenkort beschikbaar
📧
Omni-channel Communication - Fully Operational
Volledig operationele multi-channel support met unified inbox - alle kanalen actief.
- ✓ Advanced email integratie (operationeel)
- ✓ Live chat & chatbot (beschikbaar)
- ✓ Social media monitoring (aktief)
- ✓ Telefoon & VoIP integratie (live)
- ✓ WhatsApp Business API (volledig geïmplementeerd)
🎨
Branded Customer Portal
Geef klanten een professionele self-service ervaring.
- Custom branding en logo
- Knowledge base integratie
- Ticket status tracking
- FAQ en help artikelen
- Mobile responsive design
📚
Basis Knowledge Management
Begin met een eenvoudige kennisbank voor basis self-service.
- ✓ Advanced artikel editor (operationeel)
- ✓ Geavanceerde categorisatie (volledig)
- ✓ Intelligent zoekfunctionaliteit (aktief)
- ✓ Versie beheer (nu beschikbaar)
- ✓ Knowledge base analytics (geïmplementeerd)
🔗 Integraties & Beveiliging
🔌
Enterprise Integraties - All Systems Operational
Alle belangrijke enterprise-grade integraties zijn nu volledig operationeel en production-ready.
- ✓ HubSpot CRM (volledig geïmplementeerd)
- ✓ Salesforce CRM (operationeel)
- ✓ Advanced Shopify & WooCommerce (live)
- ✓ WhatsApp Business API (actief)
- ✓ Microsoft Teams, Slack (beschikbaar)
🔒
Enterprise Beveiliging
Bank-level beveiliging voor je gevoelige klantdata.
- 256-bit SSL encryptie
- Two-factor authenticatie
- Role-based access control
- Audit logs en compliance
- GDPR/AVG compliant
☁️
Cloud & Infrastructure
Betrouwbare, schaalbare cloud infrastructuur.
- 99.9% uptime garantie
- Automatische backups
- Nederlandse datacenters
- Schaalbare performance
- 24/7 monitoring
🆚 ADS vs Concurrentie
| Feature | ADS Ticketsysteem | Zendesk | Freshdesk | ServiceNow |
|---|
| Nederlandse Interface | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Nederlandse Support | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| GDPR Compliant | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Data in Nederland | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Workflow Automatisering | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API & Integraties | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prijs per gebruiker/maand | €13,99 | €19,00 | €15,00 | €89,00 |
| Setup & Training | Gratis | €500+ | €300+ | €5000+ |
Klaar om te beginnen?
Ontdek waarom een groeiend aantal Nederlandse bedrijven kiest voor ADS Ticketsysteem. Start vandaag nog met een gratis demo en ervaar onze eerlijke aanpak.